Όροι Χρήσης

1. Ποιοι είμαστε

Η πλατφόρμα «Accounting OS» (η «Πλατφόρμα» ή «Υπηρεσία»), προσβάσιμη στη διεύθυνση app.avacc.gr, παρέχεται από την AVACC TECHNOLOGIES I.K.E., με ΑΦΜ 803440129 (ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ), ΓΕΜΗ 196950101000 και έδρα Καζαντζάκη 59, 153 44 Παλλήνη Αττικής («εμείς», «Avacc»). Επικοινωνία: info@avacc.gr.

Με τη δημιουργία λογαριασμού και τη χρήση της Υπηρεσίας αποδέχεστε τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Απορρήτου και τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων, που αποτελούν ενιαίο σύνολο. Εάν δεν συμφωνείτε, μην χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

2. Τι κάνει η Υπηρεσία

Το Accounting OS είναι εργαλείο αυτοματοποίησης για λογιστικά γραφεία. Με βάση τα διαπιστευτήρια και τα αρχεία που καταχωρεί το γραφείο, η Υπηρεσία:

• Παραστατικά: παραλαμβάνει παραστατικά από το γραμματοκιβώτιο του γραφείου ή από μεταφόρτωση, τα διαβάζει, τα αποδίδει στον σωστό πελάτη και τα αρχειοθετεί ανά πελάτη·
• myDATA: αντλεί από την ΑΑΔΕ τα παραστατικά και τους χαρακτηρισμούς κάθε πελάτη (τρέχουσα περίοδος και ιστορικό 12 μηνών), τα αντιστοιχίζει με τα αρχεία και τα συγκρίνει με το προσυμπληρωμένο Φ2·
• Μαζικές Εγγραφές: προτείνει λογαριασμό ανά τιμολόγιο εξόδου, χτίζει τα άρθρα και παράγει αρχείο εισαγωγής (XML) για το λογιστικό πρόγραμμα του γραφείου·
• Τράπεζα: διαβάζει τραπεζικά extraits, ελέγχει την πληρότητά τους, αντιστοιχίζει κινήσεις με τιμολόγια, προτείνει κατηγορίες και παράγει το Excel της τραπεζικής συμφωνίας·
• τηρεί μητρώο συναλλασσομένων και πελατών, ημερολόγιο υποχρεώσεων και πλήρες ιστορικό ενεργειών.

Η Υπηρεσία είναι βοηθητικό εργαλείο. Δεν υποκαθιστά τη λογιστική και φοροτεχνική κρίση του γραφείου, δεν υποβάλλει δηλώσεις και δεν αναλαμβάνει τις υποχρεώσεις σας έναντι της ΑΑΔΕ, των πελατών σας ή τρίτων.

3. Πρόσβαση & επιλεξιμότητα

Δεν υπάρχει ανοιχτή δημόσια εγγραφή. Η πρόσβαση γίνεται με σύνδεσμο εγγραφής ή προσωπική πρόσκληση που παρέχουμε εμείς. Δημιουργώντας λογαριασμό δηλώνετε ότι είστε επαγγελματίας λογιστής/φοροτεχνικός ή νομίμως εξουσιοδοτημένο πρόσωπο λογιστικού γραφείου, ενεργείτε στο πλαίσιο της επαγγελματικής σας δραστηριότητας και είστε άνω των 18 ετών. Με ειδική γραπτή συμφωνία, πρόσβαση μπορεί να δοθεί και σε επιχείρηση για το δικό της λογιστήριο· τότε ως «γραφείο» νοείται η επιχείρηση αυτή.

Κάθε εγγραφή δημιουργεί ξεχωριστό, απομονωμένο χώρο εργασίας (γραφείο) του οποίου γίνεστε ιδιοκτήτης. Μπορείτε να προσθέσετε μέλη της ομάδας σας με ρόλους· δεν αποκτάτε πρόσβαση στα δεδομένα άλλων γραφείων.

4. Λογαριασμός & ασφάλεια διαπιστευτηρίων

• Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα του κωδικού σας και για κάθε ενέργεια που γίνεται μέσω του λογαριασμού σας και των μελών της ομάδας σας.
• Τα διαπιστευτήρια τρίτων που καταχωρείτε (myDATA/ΑΑΔΕ, γραμματοκιβώτιο, Μητρώο ΑΑΔΕ) αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή της Υπηρεσίας προς εσάς. Οφείλετε να έχετε το δικαίωμα να τα χρησιμοποιείτε.
• Οφείλετε να μας ειδοποιήσετε άμεσα σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή παραβίασης ασφαλείας.

5. Οι υποχρεώσεις σας ως προς τα δεδομένα

Εισάγετε στην Υπηρεσία δεδομένα των πελατών σας και τρίτων (συναλλασσομένων). Δηλώνετε και εγγυάστε ότι:

• έχετε νόμιμη βάση και την απαιτούμενη εξουσιοδότηση να επεξεργάζεστε τα δεδομένα αυτά και να μας αναθέτετε την επεξεργασία τους για λογαριασμό σας·
• έχετε ενημερώσει τα υποκείμενα των δεδομένων όπως απαιτεί ο ΓΚΠΔ·
• η πρόσβαση στο myDATA και στο Μητρώο της ΑΑΔΕ γίνεται σύμφωνα με τους όρους της ΑΑΔΕ και την ισχύουσα εξουσιοδότηση για κάθε πελάτη·
• το γραμματοκιβώτιο που συνδέετε ανήκει στο γραφείο σας ή έχετε δικαίωμα να επιτρέψετε την ανάγνωσή του·
• δεν θα χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία για παράνομο σκοπό, ούτε θα επιχειρήσετε πρόσβαση σε δεδομένα άλλου γραφείου ή παρέμβαση στην ασφάλεια του συστήματος.

6. Τεχνητή νοημοσύνη & αυτοματισμοί

Η ανάγνωση εγγράφων και extraits, η απόδοση παραστατικών σε πελάτες, οι προτάσεις λογαριασμών και κατηγοριών και οι αντιστοιχίσεις κινήσεων με τιμολόγια γίνονται με αυτοματοποιημένους κανόνες και μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης (μοντέλα Gemini της Google, μέσω της υπηρεσίας Vertex AI, με επεξεργασία εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης).

• Τα αποτελέσματα είναι προτάσεις και ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα ή παραλείψεις. Καμία εγγραφή δεν εξάγεται προς το λογιστικό σας πρόγραμμα χωρίς δική σας ενέργεια.
• Στην τράπεζα, όταν εκτελείτε την «Αντιστοίχιση» ή όταν μια ενέργειά σας μαθαίνει στην Υπηρεσία κάτι νέο (π.χ. τον συναλλασσόμενο μιας κίνησης), η Υπηρεσία δένει αυτόματα κινήσεις με τιμολόγια όταν τα στοιχεία συμφωνούν με αυστηρούς κανόνες (π.χ. ίδιο ποσό, ημερομηνία μέσα σε λίγες ημέρες και συναλλασσόμενος επιβεβαιωμένος από ΑΦΜ, IBAN ή αριθμό παραστατικού) και αποδίδει κατηγορίες με βάση κανόνες (π.χ. όσους έχει μάθει από τις επιλογές σας). Τα αποτελέσματα αυτά εμφανίζονται στην οθόνη και οφείλετε να τα ελέγχετε πριν από την εξαγωγή· κάθε αντιστοίχιση λύνεται με «Αναίρεση αντιστοίχισης» όσο η κίνηση δεν έχει εξαχθεί.
• Παραμένετε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τον έλεγχο, την επαλήθευση και την οριστικοποίηση κάθε εγγραφής πριν τη χρήση της για λογιστικούς ή φορολογικούς σκοπούς.
• Οι αυτοματισμοί μαθαίνουν από τις επιλογές σας (π.χ. πρότυπα προμηθευτών, κανόνες απόδοσης). Μια λανθασμένη επιλογή μπορεί να επαναληφθεί ως πρόταση μέχρι να τη διορθώσετε.

7. ΑΑΔΕ, τράπεζες & λογιστικά προγράμματα τρίτων

• Τα δεδομένα του myDATA είναι όπως τα παρέχει η ΑΑΔΕ· η Υπηρεσία τα καθρεφτίζει και δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις, ελλείψεις ή διακοπές της πλατφόρμας της ΑΑΔΕ. Η Υπηρεσία δεν διαβιβάζει παραστατικά ή χαρακτηρισμούς προς την ΑΑΔΕ για λογαριασμό σας.
• Λογιστικά προγράμματα τρίτων: τα αρχεία εισαγωγής (XML, Excel) παράγονται σύμφωνα με μορφές εισαγωγής που δημοσιεύουν οι κατασκευαστές των προγραμμάτων, και η Υπηρεσία διαβάζει αρχεία που εξάγετε εσείς από το πρόγραμμά σας. Δεν είμαστε συνεργάτες, αντιπρόσωποι ή πιστοποιημένοι πάροχοι των κατασκευαστών αυτών, εκτός αν το δηλώνουμε ρητά. Η εισαγωγή γίνεται από εσάς, στο δικό σας πρόγραμμα· οφείλετε να διαθέτετε τις άδειες χρήσης και τα πρόσθετα που απαιτεί ο κατασκευαστής, να τηρείτε τους όρους του και να ελέγχετε το αποτέλεσμα της εισαγωγής. Οι κατασκευαστές μπορούν να αλλάξουν τις μορφές τους χωρίς προειδοποίηση· καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες προσαρμογής, χωρίς να εγγυόμαστε αδιάλειπτη συμβατότητα ή αποδοχή από κάθε έκδοση. Οι ονομασίες των προγραμμάτων αναφέρονται μόνο περιγραφικά και ανήκουν στους δικαιούχους τους.
• Τα τραπεζικά extraits που ανεβάζετε παραμένουν έγγραφα της τράπεζάς σας· ο έλεγχος πληρότητας που κάνει η Υπηρεσία είναι βοηθητικός και μπορείτε να τον παρακάμψετε («Αποδέσμευση») με δική σας ευθύνη.

8. Διαθεσιμότητα & εξέλιξη της Υπηρεσίας

Η Υπηρεσία εξελίσσεται διαρκώς και παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται», χωρίς εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας, ακρίβειας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος. Ενδέχεται να πραγματοποιούμε συντηρήσεις, αλλαγές ή προσωρινές διακοπές· οι νυχτερινοί αυτοματισμοί (συγχρονισμοί, ιστορικό) εκτελούνται σε προγραμματισμένες ώρες και μπορεί να μετατεθούν.

9. Συνδρομή & χρεώσεις

Η Υπηρεσία παρέχεται με μηνιαία ή ετήσια συνδρομή ανά γραφείο, ανάλογα με τον αριθμό των ενεργών πελατών-εταιρειών (πελάτες συνδεδεμένοι στο myDATA). Οι τιμές είναι καθαρές· προστίθεται ΦΠΑ 24%.

• Κάθε νέο γραφείο έχει δωρεάν δοκιμή δεκατεσσάρων (14) ημερών από την εγγραφή του, ή μεγαλύτερη αν συμφωνηθεί γραπτώς, χωρίς υποχρέωση πληρωμής. Επιλέγοντας πλάνο, η πρώτη περίοδος ξεκινά όταν λήξει η δοκιμή.
• Ειδικοί όροι: με γραπτή συμφωνία με συγκεκριμένο γραφείο, και με ανταλλαγή email, μπορούμε να ορίσουμε διαφορετική τιμή, μεγαλύτερη δοκιμή ή πρόσθετες υπηρεσίες, όπως έργο κατά παραγγελία. Η ειδική συμφωνία υπερισχύει για το γραφείο αυτό· για τα υπόλοιπα ισχύουν οι παρόντες όροι.
• Η πληρωμή γίνεται με τραπεζική κατάθεση, με την αιτιολογία που εμφανίζεται στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή. Με την πίστωση του ποσού εκδίδουμε τιμολόγιο με τα στοιχεία που δηλώνετε (επωνυμία, ΑΦΜ, διεύθυνση) και η συνδρομή ενεργοποιείται για την περίοδο που πληρώθηκε.
• Μετά τη λήξη της δοκιμής ή της πληρωμένης περιόδου υπάρχει περίοδος χάριτος επτά (7) ημερών, με ειδοποίηση μέσα στην Υπηρεσία. Αν δεν γίνει κατάθεση, η Υπηρεσία περνά σε λειτουργία μόνο προβολής και οι αυτοματισμοί σταματούν· τα δεδομένα σας παραμένουν διαθέσιμα και η πλήρης λειτουργία επανέρχεται με την κατάθεση. Η μη ανανέωση δεν διαγράφει δεδομένα· διαγράφονται μόνο με το κλείσιμο του λογαριασμού (όρος 12).
• Υπέρβαση του ορίου πελατών: κάθε επιπλέον δεκάδα πελατών χρεώνεται 10 € τον μήνα, έως +30% του ορίου του πλάνου· πέρα από αυτό απαιτείται μετάβαση στο επόμενο πλάνο.
• Δεν υπάρχει αυτόματη χρέωση. Κάθε περίοδος ανανεώνεται με νέα κατάθεση· επτά (7) ημέρες πριν τη λήξη εμφανίζεται υπενθύμιση. Για να σταματήσουν οι χρεώσεις, αρκεί να μην ανανεώσετε (ο λογαριασμός μένει σε μόνο προβολή)· καμία επιστροφή για περίοδο που έχει ήδη πληρωθεί, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.
• Αλλαγές τιμών γνωστοποιούνται τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν και ισχύουν από την επόμενη περίοδο χρέωσης.

Πιλοτική συνεργασία. Γραφεία που συμμετέχουν σε πιλοτική συνεργασία χρησιμοποιούν την Υπηρεσία χωρίς χρέωση έως την ενεργοποίηση συνδρομής· ισχύουν όλοι οι υπόλοιποι όροι. Η πιλοτική περίοδος λήγει με ειδοποίηση τουλάχιστον τριάντα (30) ημερών· στη συνέχεια το γραφείο επιλέγει πλάνο ή ο λογαριασμός περνά σε μόνο προβολή, χωρίς διαγραφή δεδομένων.

10. Πνευματική ιδιοκτησία & δεδομένα

Η Πλατφόρμα, ο κώδικας, ο σχεδιασμός και τα σήματα ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας. Τα δεδομένα που εισάγετε (δεδομένα γραφείου, πελατών και συναλλασσομένων) και τα αρχεία που παράγετε παραμένουν δικά σας· σας παρέχουμε δυνατότητα εξαγωγής τους (Excel, XML, ZIP παραστατικών) και τα διαγράφουμε ή επιστρέφουμε κατά τον τερματισμό, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου. Οι κανόνες και τα πρότυπα που μαθαίνει η Υπηρεσία από τις ενέργειές σας χρησιμοποιούνται μόνο για το δικό σας γραφείο.

Δεν επιτρέπεται να αντιγράψετε, να αναπαραγάγετε ή να μεταπωλήσετε την Πλατφόρμα, να την αποσυμπιλήσετε ή να εφαρμόσετε αντίστροφη μηχανική πέρα από όσα επιτρέπει αναγκαστικά ο νόμος (ν. 2121/1993, άρθρα 42–43), να αντλείτε μαζικά δεδομένα με αυτοματοποιημένα μέσα πέρα από τις λειτουργίες εξαγωγής της Υπηρεσίας, ούτε να τη χρησιμοποιήσετε για την ανάπτυξη ανταγωνιστικού προϊόντος.

11. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, απώλεια δεδομένων, κερδών ή πελατείας, πρόστιμα ή προσαυξήσεις που απορρέουν από λανθασμένες, ελλιπείς ή εκπρόθεσμες λογιστικές/φορολογικές ενέργειες βασισμένες στα αποτελέσματα της Υπηρεσίας. Ουδέν στους παρόντες όρους περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νομίμως να περιοριστεί (π.χ. δόλος, βαριά αμέλεια, σωματική βλάβη). Η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό των συνδρομών που καταβλήθηκαν για την Υπηρεσία κατά τους δώδεκα (12) μήνες πριν από το γενεσιουργό της ευθύνης γεγονός.

12. Αναστολή & τερματισμός

Μπορείτε να διακόψετε τη χρήση, να ακυρώσετε τη συνδρομή και να ζητήσετε το κλείσιμο του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή. Ο λογαριασμός κλείνει όταν το ζητήσει το γραφείο (με email στο info@avacc.gr) ή όταν μείνει δώδεκα (12) μήνες σε μόνο προβολή χωρίς ανανέωση· στη δεύτερη περίπτωση ειδοποιούμε τον ιδιοκτήτη με email τριάντα (30) ημέρες πριν. Μετά το κλείσιμο έχετε τριάντα (30) ημέρες για εξαγωγή των δεδομένων και στη συνέχεια διαγράφονται εντός τριάντα (30) ημερών. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση σε περίπτωση παράβασης των όρων, μη πληρωμής, κινδύνου για την ασφάλεια ή νομικής υποχρέωσης, με εύλογη κατά το δυνατόν προειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση ισχύει το διάστημα εξαγωγής δεδομένων που ορίζει η Πολιτική Απορρήτου.

13. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου και τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων, που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων.

14. Τροποποιήσεις των όρων

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε τους παρόντες όρους και τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων. Η νέα έκδοση εμφανίζεται στην επόμενη σύνδεση και η χρήση της Υπηρεσίας συνεχίζεται μόνο αφού ιδιοκτήτης ή διαχειριστής του γραφείου την αποδεχθεί ρητά. Η αποδοχή καταγράφεται και οι αλλαγές ισχύουν από αυτήν. Μέχρι την αποδοχή εξακολουθεί να ισχύει η προηγούμενη έκδοση. Αν το γραφείο δεν αποδέχεται τη νέα έκδοση, μπορεί να ζητήσει το κλείσιμο του λογαριασμού και την εξαγωγή των δεδομένων του κατά τον όρο 12, χωρίς χρέωση για το διάστημα αυτό.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο & δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια Αθηνών, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου προστασίας καταναλωτή ή άλλης ειδικής δικαιοδοσίας.

16. Επικοινωνία

Για ερωτήματα σχετικά με τους όρους: info@avacc.gr (AVACC TECHNOLOGIES I.K.E.).